İZDENİZ, Yolcularının Memnuniyetini Yüksek Notla Değerlendiriyor

İZDENİZ, yolcularıyla gerçekleştirdiği memnuniyet anketinden oldukça yüksek bir not aldı. Anket sonuçlarına göre, katılımcıların %94’ü İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin deniz ulaşımındaki hizmet kalitesinden oldukça memnun olduklarını ifade etti.

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin deniz ulaşımı şirketi İZDENİZ, hizmet kalitesini sürekli olarak arttırmaya devam ediyor. Bu gelişmeler, İzmir halkının memnuniyetine olumlu yansıyor. Kent içi ulaşımda deniz yolunu tercih eden vatandaşlar arasında yapılan ankette, İZDENİZ’in hizmetlerinden memnuniyet oranı oldukça yüksek çıktı. Geçtiğimiz ay düzenlenen ankete katılan yolcuların %94’ü hizmetten memnun olduklarını belirtti. Özellikle seferlerin zamanında yapılması, gemi ve iskele temizliği, sefer saatlerinin planlı olması en çok memnuniyet sağlayan konular arasında yer aldı. Ayrıca, sefer iptalleri veya değişiklikleri gibi duyurulara kolaylıkla erişebildiklerini belirten yolcular, İZDENİZ personelinin sunduğu hizmetten de oldukça memnun olduklarını dile getirdiler.

Midilli Seferlerine Yoğun İlgi

İZDENİZ’in resmi tatillerde ve 20 Haziran-26 Eylül tarihleri arasında düzenlediği Midilli Adası seferleri de büyük ilgi gördü. Haftalık düzenlenen seferlerle binlerce yolcu, İzmir’den Yunanistan’ın Midilli Adası’na hızlı ve konforlu bir şekilde seyahat etti. Midilli seferlerine katılan vatandaşlar arasında yapılan ankette de %75’lik bir memnuniyet oranı öne çıktı. Pasaport ve gümrük işlemlerindeki kolaylık, personelin yardımseverliği ve gemi konforu memnuniyetin temel unsurları arasında yer aldı.

Yolcuların Taleplerine Yenilikçi Çözümler

İZDENİZ, deniz ulaşımını daha erişilebilir, konforlu ve çevreci hale getirmek amacıyla her sezon sonu düzenlediği anketlerle, hizmet kalitesini yolcu talepleri doğrultusunda geliştirmeye devam ediyor. İç hatlarda ve yurtdışı seferlerinde daha kaliteli ve yenilikçi hizmetler sunmak için çalışmalarını sürdürüyor.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı